Parte Italo e monta subito la polemica dei consumatori

ROMA. Parte il treno "Italo" ed e' subito polemica con i consumatori. Il Codacons denuncia che e' stato impedito il passaggio dalla classe Smart alle altre. Ntv replica: tutto falso. "Eravamo a bordo del primissimo treno Napoli-Milano partito questa mattina - spiega il presidente del Codacons Carlo Rienzi - al fine di verificare la qualita' del servizio offerto agli utenti e raccogliere le opinioni dei viaggiatori e, purtroppo, abbiamo dovuto constatare il primo disservizio di Italo: il collegamento Wi-Fi non era funzionante, circostanza che ha suscitato le proteste di molti passeggeri, impossibilitati a collegarsi a internet".

Ma la caratteristica del nuovo treno Italo che "piu' ha sconcertato" il Codacons e' che chi viaggia nelle carrozze riservate alla classe "Smart" non ha diritto di accedere alle carrozze dei livelli superiori (Prima e Club). "Dalla classe Smart - sottolinea Rienzi - abbiamo provato a visitare gli altri ambienti del treno al fine di testare il comfort e verificare i servizi offerti dai livelli piu' costosi, ma un addetto ci ha sbarrato la strada spiegandoci che chi viaggia in classe economica non puo' accedere alle carrozze riservate ai possessori di biglietti Prima e Club, e che avremmo potuto osservarle dall'esterno attraverso i finestrini una volta scesi in stazione. Ci sembra una discriminazione assurda e ingiusta, che potrebbe avere addirittura ripercussioni sul fronte della sicurezza. In caso di incendio su una carrozza Smart, infatti, come faranno i passeggeri a mettersi in salvo se non possono accedere alle altre aree del treno?".