Tra gli esempi emblematici quello del servizio di prelievo e di consegna dei referti diagnostici, effettuato presso il Padiglione Vinci dell’ospedale SS. Annunziata.
Premesso che in presenza delle normative severe anti-Covid-19, sono esclusi, attualmente, i rischi ed i disagi che in passato ne caratterizzavano la fruizione – quando, cioè, lunghe code dalle ore 6 già si formavano fuori dei cancelli con successivi assembramenti nella sala di attesa per la registrazione ed il pagamento del ticket prima dei prelievi – restano altri disagi che si possono e si devono evitare.
Le, oggi, analisi si prenotano solo per via telefonica al Cup e questo andrebbe bene se, però, non vi fossero persone che aspettano fino ad un mese per effettuarle e, soprattutto, se non si riscontrassero disagi aggiuntivi per riceverne i risultati, così come accade a chi, anziano o persona sofferente, deve recarsi necessariamente una seconda volta in ospedale e rifare la coda in sala di attesa per attendere la consegna dei referti. Certo, la ASL ha provveduto a sistemare nella sala un Totem che permette, mediante la tessera sanitaria, di ottenere copia del referto personale ma spessissimo esso è fuori servizio.
Perché a Taranto, dunque, al pari di quanto avviene ormai in tantissime Asl italiane e persino pugliesi, non è ancora possibile restituire i referti diagnostici on line, almeno alle persone che anche a causa della pandemia, si sono dovute attrezzare di supporti informatici, chiedendo loro di segnalare una propria e-mail?
Sarebbe già una bella fetta di popolazione servita meglio, con notevole risparmi di tempo, di risorse e di rischi. L’auspicio è che, trattandosi di un problema di carattere organizzativo, la Asl/Ta sappia adoperarsi prima possibile per consentire l’invio on line agli interessati, sia dei referti di analisi che di servizi analoghi.
*Responsabile Dipartimento Politiche Sociali Usl Taranto
