In una nota indirizzata a Roberto Laghezza, responsabile Sviluppo e Commercializzazione Territoriale Centro Sud Adriatica di Rete Ferroviaria Italiana (RFI), l'assessore Maurodinoia ha sollecitato l'attivazione di un servizio a chiamata rapida per assistere i viaggiatori negli spostamenti da e per i binari. L'obiettivo è garantire una soluzione immediata al problema di mobilità all'interno della stazione di Lecce, che sta influenzando la qualità del servizio ferroviario offerto e le condizioni di viaggio per un numero sempre crescente di utenti.
L'assessore ha proposto che, in tutte le fasce orarie in cui è previsto il servizio ferroviario, sia presente personale in stazione in grado di fornire assistenza e supporto ai passeggeri. Questo includerebbe persone con mobilità ridotta, disabilità e chiunque non sia in grado di effettuare autonomamente gli spostamenti da e per i binari. La proposta suggerisce anche l'utilizzo di sistemi di chiamata rapida, accessibili su tutti i binari, per agevolare ulteriormente gli utenti che necessitano di assistenza.
L'assessore Maurodinoia ha sottolineato l'importanza di fornire un servizio migliore a breve termine, poiché anche in attesa delle opere di ammodernamento in programma, i viaggiatori devono poter usufruire di un'assistenza adeguata e immediata. La richiesta dell'assessore è volta a garantire un'esperienza più agevole e confortevole per tutti coloro che utilizzano la stazione di Lecce per i loro spostamenti.
