L’intervento è stato effettuato con l’ausilio di un’autoscala, utilizzata dai Vigili del Fuoco per accedere all’abitazione dall’esterno. Giunti all'interno, i soccorritori hanno trovato la donna ormai priva di vita, e il personale sanitario del 118 non ha potuto fare altro che constatarne il decesso.
La notizia ha scosso profondamente il quartiere, dove la donna era conosciuta e benvoluta.
